Peux-tu te présenter, ainsi que ton rôle au sein d’Apasys et les missions qui en découlent pour Worlea et #SMART ?
Avec plaisir ! Je suis analyste-programmeuse chez Apasys depuis trois ans. Mon rôle est très complet, puisqu’il consiste à piloter et maintenir tout l’environnement de l’outil #SMART développé par Worlea. Cela inclut aussi bien la gestion de l’infrastructure que la réalisation des mises à jour régulières nécessaires au bon fonctionnement du système, mais aussi le développement des nouvelles fonctionnalités. Mon objectif est de garantir la stabilité et la performance de l’outil, tout en veillant à ce que son environnement reste toujours optimal. La richesse du poste et les missions qui me sont confiées constituent pour moi une chance immense de développer de nombreuses compétences et m’offrent l’opportunité de progressivement m’orienter vers des fonctions de responsable technique.
Un mot sur ton parcours ?
J’ai suivi un parcours scientifique classique avec un baccalauréat S mais, comme beaucoup à cet âge, je ne savais pas encore réellement vers quel domaine m’orienter. J’ai découvert l’informatique grâce à la spécialité « Informatique et Sciences du Numérique » et j’ai alors tout de suite su que c’était vers cela que je voulais me professionnaliser. J’ai poursuivi en DUT Informatique, puis en licence professionnelle, équivalente aujourd’hui à un Bachelor Universitaire de Technologie. Cette formation très généraliste m’a permis de toucher à de nombreux langages de programmation, mais j’ai rapidement développé une préférence pour le développement web.
Après avoir effectué mon stage de fin d’études chez Apasys – une expérience challengeante et riche d’enseignements – j’ai été recrutée pour rejoindre les équipes dans le cadre du projet #SMART. Au démarrage de l’aventure, nous avons collaboré avec une société externe pour mettre en place l’infrastructure du site et corriger les premières versions de code : une phase très formatrice pour moi et enrichissante pour le développement de l’outil. Intégrée au projet avec trois autres développeurs, j’ai apprécié de pouvoir travailler en équipe et ai osé relever des défis techniques variés, notamment la manipulation poussée des fichiers Excel. Il m’a fallu apprendre à modifier des modèles directement dans le code, ce qui est très intéressant d’un point de vue technique, même si cela a parfois pu – qu’on se le dise – me donner du fil à retordre !
Collaborer avec les équipes internes et externes sur ce projet m’a énormément fait progresser, personnellement autant que professionnellement. Il m’a permis de gagner en autonomie et en confiance et, en toute honnêteté, je n’aurais jamais imaginé pouvoir travailler sur un projet d’une telle envergure dès la fin de mon cursus. C’est finalement aussi un message fort que j’aime faire passer : celui que tout est toujours possible pour qui se donne les moyens et veut y croire.
Pour quelqu’un qui ne connaît pas encore #SMART, comment décrirais-tu cet outil ? À quels besoins répond-il ?
#SMART est un outil d’aide à la décision automatisé grâce à l’intelligence artificielle, conçu pour assister les acheteurs et décideurs dans la gestion de leurs appels d’offres et leur permettre de gagner un temps précieux, notamment sur les analyses et l’obtention de réponses fiables et détaillées.
Les fonctionnalités de #SMART sont nombreuses et chacune d'elle, pensée pour optimiser les processus et faciliter la prise de décision, vise à répondre à un besoin spécifique en matière d'achats indirects. Avec l'ensemble des équipes Apasys, Extern SN et Worlea, nous cherchons en permanence la meilleure façon de les développer. Qu’il s’agisse d’améliorer la performance, la consommation de ressources ou l’ergonomie, une chose est sûre : répondre aux besoins des clients et s’assurer que l’outil s’adapte à leurs besoins et anticipe les usages concrets est un enjeu central de notre travail.
Quels ont été les principaux défis techniques du développement de #SMART ?
J’en parlais un peu plus haut, l’un des plus grands défis techniques a indéniablement été la gestion de l’intégration des fichiers Excel dans la solution. Si, pour n’importe quel utilisateur, cela est totalement transparent, dans les faits, leur intégration et leur manipulation sont bien plus complexes qu’il n’y paraît. Il faut pouvoir les ouvrir, les convertir, les enregistrer dans le bon format et veiller à ce que les données soient parfaitement restituées. Derrière une simple action utilisateur comme un clic sur un fichier se cache en réalité un traitement technique considérable. La partie invisible du travail est énorme, mais c’est ce qui rend le projet particulièrement stimulant.
Sur quelles fonctionnalités travailles-tu le plus ?
Ayant aujourd’hui une vision globale du site, je suis impliquée sur l’ensemble des fonctionnalités et, au quotidien, mon travail ne se limite ainsi pas au code. Je suis en effet également chargée de la gestion de l’infrastructure et du déploiement du projet. La seule partie sur laquelle je n’interviens pas directement est l’intelligence artificielle, très spécifique, dans laquelle les équipes expertes sont profondément impliquées pour garantir une sécurité, une confidentialité et une souveraineté irréprochables.
Comment s’organise concrètement ton travail au quotidien ?
Au quotidien, pour assurer le suivi des développements, un système de ticketing a été mis en place, permettant de centraliser les demandes et offrant la possibilité à chacune des personnes impliquées dans le développement de l'outil d'en suivre l’avancement en temps réel. En parallèle, nous avons mis en place un système de communication entre Apasys et Worlea permettant que chaque erreur détectée soit automatiquement signalée dans un canal spécifique, garantissant ainsi son traitement et sa résolution de façon quasi instantanée. Cette organisation a fait ses preuves et contribue à une réactivité et une coordination efficaces et optimales entre les équipes.
En plus de cela, nous avons mis en place des organes de pilotage de projet entre les équipes. Nous tenons par exemple, avec Thomas Poignavent, Directeur de projets chez Worlea qui joue également le rôle de chef de produit pour #SMART, une réunion hebdomadaire au cours de laquelle ce dernier nous remonte, suite aux derniers tests réalisés, les anomalies identifiées et les améliorations à apporter. Il occupe un rôle central, faisant le lien entre les clients et l’équipe technique.
Comment #SMART a-t-il évolué depuis que tu y travailles ? Quelles perspectives vois-tu pour la suite ?
Tant sur le plan technique qu’humain, l’évolution de #SMART est notable. Sur le plan technique, nous avons commencé par développer une version centrée sur un seul domaine métier, le Facility Management, avant d’adapter le code pour qu’il devienne multi-domaines. Cela a ouvert la voie à de nouvelles verticales développées ces derniers mois sans difficultés majeures, que sont la sûreté et la sécurité, mais aussi les voyages et déplacements, ainsi que la restauration. Autant de sujets cruciaux pour les Directions de l’Immobilier, d’Exploitation et Achats des donneurs d’ordres.
L’ajout du module RFX a également marqué une étape importante, notamment grâce à l’intégration de nouveaux éléments d’intelligence artificielle.
Le travail conjoint réalisé dans le cadre de ce projet a en outre renforcé la cohésion de l’équipe et permis à chacun d’élargir ses compétences. Un projet vertueux et bénéfique tant humainement que techniquement !
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?
Ce qui me motive avant toute chose, c’est de pouvoir constater le résultat concret de mon travail et de savoir que les solutions mises en place répondent réellement aux besoins des utilisateurs et des acheteurs indirects. J’aime que le rendu soit qualitatif et le fait que la demande du client soit comprise et satisfaite m'apporte un réel sentiment d'accomplissement.
Je suis très attachée à ce sentiment d’utilité et d’efficacité, c’est ce qui me plaît le plus dans ce métier et dans le développement de ce projet auquel je suis fière, chaque jour, de participer, et qui promet encore de très beaux développement dans les mois à venir !